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360全程服務
新特光電以專業(yè)的服務團隊和精湛的服務技能,以客戶為中心,為客戶提供器件選型、技術指導、安裝培訓、配件供應、個性定制等全生命周期、全流程服務。
  • 3
    指給客戶提供“售前、售中、售后”全生命周期、全流程服務。
  • 6
    指6個統(tǒng)一,統(tǒng)一服務理念、服務模式、服務流程、服務形象、服務培訓、配件供應。
  • 0
    指實現(xiàn)與客戶間的“0”距離。
快速反應機制 三全熱線服務
快速反應機制 三全熱線服務

全天候:24小時×365天的熱線接待服務。

全過程:對信息的接收、派工、跟蹤、回訪全過程管控,快速有效解決問題。

全方位:為客戶提供選型、技術指導、個性定制等售前、售中和售后全生命周期服務。

網(wǎng)絡全 物流快
網(wǎng)絡全 物流快

設立備品備件庫 緊急供貨響應

新特光電擁有覆蓋全國的配件服務網(wǎng)絡,隨時隨地為客戶提供便捷的配件供應服務。

靈活便捷的配送模式和快捷的物流速度,最大可能縮短到貨周期。